Отзывы о МФО VIVA Деньги

На самом деле, примерно столько и получается, особенно при повторных обращениях, когда они уже все про вас узнали. При первичном все несколько дольше, поскольку проверяются анкетные данные, вас «пробивают» по всем критериям, рассматривают под микроскопом кредитную историю и ваше прошлое… Тут еще не надо путать «рассмотрение заявки» и «принятие решения». Рассмотреть-то можно и за 10 секунд, но вот потом решить «одобрить—или отказать» — это уже сложнее. Ориентируйтесь минут на 5-10. Если все запущено, то можно и дольше ждать.

Для того, чтобы узнать, какая у вас задолженность в VIVA Деньги, достаточно простой зайти в свой Личный кабинет на сайте компании или в мобильном приложении. Вся информация о ваших займах (активных и закрытых), о графике платежей, номера договоров содержится в ЛК. Там же указан размер вашей задолженности на текущий день.
Если под рукой нет интернета, можно позвонить на горячую линию 8 800 550 77 66 VIVA Деньги и уточнить этот вопрос у оператора. Или же зайти в ближайшее отделение компании с паспортом и спросить лично.

Займ в Viva Деньги можно оплатить с банковской карты следующим образом. Зайдите на сайт компании или в мобильное приложение (для Android), перейдите в раздел «Погасить займ», кликните на «с Банковской карты» и далее на кнопку «Перейти к оплате». В следующем окне укажите свой номер договора займа (его можно узнать в личном кабинете) и укажите сумму платежа. Кликните на «Оплатить». Сумма спишется с банковской карты, привязанной к вашему аккаунту. Этот онлайн-способ оплаты будет без комиссии и с моментальным зачислением. Остальные варианты погашения займа с карты, например, через Сбербанк.Онлайн, ВТБ, будут с комиссией.

Наши пользователи, кто попадали на просрочку в VIVA Деньги, рассказывали, что типичным вариантом является либо предложение о проведении реструктуризации долга, то есть по сути — рассрочка платежа с продлением срока и «раскидыванием» долга, либо могут даже предложить просто вернуть всю сумму задолженности без начисленных процентов.

Если просрочка еще не очень большая, лучше найти возможность и закрыть долг, либо как-то самостоятельно договориться с компанией, чтобы вам пошли на уступки. По отзывам должников VIVA Деньги методы у них не самые приятные. Часто упоминают навязчивые звонки и смс-ки, причем разного тона — от угроз, до давления на совесть, но могут и стараться войти в контакт и наладить нормальные отношения. Зависит от размера долга, вашей ситуации и того сотрудника, кто работает с вашей задолженностью. Иногда пугают выездом службы взыскание, продажей долга и так далее. В ваших же интересах, постараться решить проблему мирным путем и не усугублять ситуацию.

На практике, в VIVA Деньги вроде бы в первые 3-6 месяцев самостоятельно занимаются возвратом задолженности — с этим работают как сотрудники компании, так и служба безопасности. Если это не срабатывает, долг либо передают в коллекторское агентство либо продают по договору цессии, то есть переуступки прав.

По нашим данным, чаще всего VIVA Деньги сотрудничают с несколькими коллекторскими агентствами. Это «М.Б.А-Финансы» (входит в чешский холдинг, имеет филиалы по всему миру), а также с КА «ФАСП» (Финансовое Агентство по Сбору Платежей) и «НСВ» (Национальная служба взыскания). Это крупные и серьезные организации, уже давно работающие на рынке, и занимающие лидирующие позиции. Серьезные ребята, в общем.

Если просрочка в VIVA Деньги была непродолжительная и вы уже полностью погасили задолженность, то есть большая вероятность, что вам дадут займ. Возможно, имеет смысл немного подождать и не сразу обращаться за новым займом. При длительных и постоянных просрочках, скорее всего откажут. Но все решается индивидуально.

Погасить займ в VIVA Деньги без комиссии можно одним из следующих бесплатных способов — наличная оплата в одном из отделений компании; погашение через мобильное приложение ВТБ-банка — ВТБ-Онлайн или через банкоматы ВТБ (с карты ВТБ или наличными) — беспроцентный способ только для держателей карты ВТБ.

Скорее всего у вас уменьшился лимит VIVA Деньги из-за того, что у вас случилась просрочка по займу или было слишком раннее досрочное погашение. Также могли снизить лимит, если по результатам скоринга у вас снизилась платежеспособность или возросла долговая нагрузка по другим займам или кредитам. Или вы просто очень давно не пользовались сервисом VIVA Деньги.

Оплатить задолженность в VIVA Деньги без процентов (без комиссии) можно либо наличными в офисе Вива Деньги, или же воспользоваться мобильным приложением ВТБ-банка, если у вас есть карта ВТБ, или же банкоматами ВТБ (можно оплатить наличными либо с карты банка).

В VIVA Деньги (МФК «Центр Финансовой Поддержки») есть множество различных способов оплаты займы. Основные способы: онлайн-перевод с банковской карты в Личном кабинете на сайте компании и наличными в офисе VIVA Деньги (бесплатные способы, без комиссии, зачисление — моментальное). Дополнительные способы оплаты:
- в пунктах обслуживания «Золотая Корона»;
- наличными в салонах Мегафон и Билайн;
- банковским переводом в отделении любого банка на расчетный счет компании по реквизитам;
- в магазинах сети Kari;
- через терминалы МКБ;
- через банкоматы ВТБ и мобильное приложение ВТБ-банка — «ВТБ-Онлайн».

Вы можете продлить займ в VIVA Деньги в офисе компании, либо в некоторых случаях это можно сделать онлайн, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Вы можете выбрать срок продления — на 2 дня, либо до 30 дней. При визите в офис вам нужно будет подписать дополнительное соглашение об изменении срока возврата займа и оплатить проценты, начисленные к этому моменту.

Если у вас не растет лимит, возможно по результатам скоринга ваш доход или долговая нагрузка не позволяют одобрять более крупные суммы. Возможно вы не очень аккуратно погашаете задолженности или очень редко пользуетесь услугами компании. Если вы хотите повысить лимит в VIVA Деньги (МФК «ЦФП»), нужно в первую очередь — не допускать просрочек (или делать пролонгацию, чтобы избежать штрафных санкций и не портить кредитную историю), а также постарайтесь уменьшить количество других задолженностей. И учитывайте, что запрашиваемая сумма займа не должна быть более 50% от вашего ежемесячного дохода.

Страховка в VIVA Деньги — это дополнительная услуга к вашему займу. Страховку предоставляет страховая компания, а VIVA Деньги по сути является только посредником. Вы можете заключить договор страхования от несчастных случаев и болезни, если считаете нужным. А стоимость полиса просто вычтут из размера вашего займа. Вы вправе не соглашаться на эту услугу. Отказ от страховки не может привести к отказу в предоставлении вам займа или к ухудшению условий займа.

Если у вас не повышается лимит в VIVA Деньги, скорее всего ваш доход или долговая нагрузка не позволяет одобрить вам более крупные суммы. Возможно кредитная история подкачала. Для повышения лимита нужно обязательно вовремя погашать задолженности, слишком рано досрочно не закрывать займ (в первые дни), пользоваться услугами компании на постоянной основе.

Почему VIVA Деньги отказала именно вам в выдаче займа мы точно сказать не сможем. Но вы сами можете примерно понять причину, исходя из основных причин отказа в компании. Они следующие:
- Несоответствие принятым условиям и требованиям (возраст, документы, гражданство).
- Наличие открытого (непогашенная задолженность) или просроченного займа в компании.
- Ошибки при заполнении анкеты.
- Указание недостоверных или неактуальных сведений о себе.
- Высокая закредитованность (долговая нагрузка).
- Низкий скоринговый балл (кредитный рейтинг).
- Недостаточно хорошая (плохая) кредитная история (с точки зрения компании).

Оплатить задолженность в VIVA Деньги без карты можно, например, наличными в офисе компании. Другие способы оплаты без карты — это через пункты сервиса «Золотая Корона»; в салонах Мегафон и Билайн; банковским переводом на расчетный счет компании; в сети магазинов Kari; через терминалы МКБ или банкоматы ВТБ.

Для продления займа в VIVA Деньги вам нужно будет лично прийти в офис оформить все там. Вы можете подобрать удобный срок (до 2 дней или до 30 дней). Потребуется лично подписать дополнительное соглашение об увеличении срока пользования займом, а также оплатить проценты, которые были начислены по вашему займу на день оформления продления.

Вы можете продлить займ в VIVA Деньги до 5 раз в год. Это ограничение установлено для займов, которые были выданы на срок до 30 дней. Количество продлений займа на срок до 2 дней — не ограничено.

К сожалению, немного рано. В VIVA Деньги (МФК «Центр Финансовой Поддержки») минимальный возраст для получения займа — 21 год. Но вы можете обратиться в любую другую МФО, где можно получить займ уже с 18 лет. У нас на агрегаторе вы можете найти множество таких предложений.

Как правило, у VIVA Деньги продление происходит только непосредственно при личном визите в офис. Иногда это можно сделать онлайн, но только в редких случаях. Возможно также, что вы просто израсходовали лимит продлений для своего займа.

В VIVA Деньги есть три бесплатных (без комиссии) способа оплаты займа. Этооплата наличными в офисе компании, а также оплата через банкоматы ВТБ (наличными или с карты ВТБ) или мобильное приложение ВТБ-банка — ВТБ-Онлайн (бесплатно для держателей карты ВТБ или при оплате наличными).

Если VIVA Деньги продали ваш долг, теперь вам придется решать вопрос со своей просроченной задолженностью с коллекторским агентством. Лучше идти на контакт и попробовать договориться об урегулировании вопроса. Если не бегать, то вам могут пойти навстречу и предложить компромиссный вариант. Например, отсрочку, реструктуризацию или другие варианты погашения.

VIVA Деньги (как и все другие МФО) влияет на кредитную историю в той степени, что передает данные о своих заемщиках в БКИ (бюро кредитных историй). Если вы своевременно и без просрочек погашаете займы, это положительно сказывается на вашей кредитной истории. Если задерживаете платежи, постоянно допускаете просрочки, имеете большое количество активных займов (особенно просроченных) — это оказывает негативное влияние.

На размер лимита влияет в первую очередь ваша кредитная активность (насколько вовремя платите, какой уровень дохода, есть ли займы или просрочки в других МФО). Если вы хотите увеличить свой кредитный лимит в VIVA Деньги, постарайтесь чаще пользоваться услугами компании, аккуратно гасить задолженности, не выходить на просрочки, а также минимизировать количество других задолженностей, особенно просроченных. Также стоит иметь в виду, что на размер доступной суммы сильно влияет ваш уровень дохода, то есть программа рассчитывает, какова вероятность возврата займа. При небольшом доходе доступный лимит будет оставаться небольшим.

Пролонгация займа у VIVA Деньги (и любой другой МФО) — это обычное продление (увеличение срока возврата) займа. Для оформления пролонгации нужно выбрать подходящий срок в VIVA Деньги (2 дня или до 30 дней), подписать доп соглашение об изменении срока и оплатить проценты по займу, которые были начислены.

В VIVA Деньги по действующим стандартам установлено максимально количество пролонгаций для займов со сроком пользования до 30 дней — 5 раз за год. Для пролонгаций на срок до 2 дней ограничений нет.

Обычно продление у VIVA Деньги доступно только в офисе компании при личном визите. Если у вас в личном кабинете отображается кнопка «Продлить», вы сможете подать заявку на пролонгацию. Но скорее всего для подписания доп соглашения о продлении придется все-таки зайти в офис компании и лично подписать договор. Также нужно будет оплатить проценты по своему займу, которые были вам начислены.