Перспективы рынка МФО: отчет с конференции DIGITAL MFO

Управляющий директор МФК «Лайм-Займ», Олеся Киселёва, приняла участие в 8-й конференции DIGITAL MFO, которая прошла 15 мая. Мероприятие было посвящено метрикам кредитного процесса и собрало ведущих экспертов из микрофинансовых компаний.

В ходе экспертной дискуссии участники обсудили показатели, которые используются для оценки эффективности бизнеса, а также выявили наиболее значимые события, которые повлияют на применяемые метрики в 2023 году.

Олеся Киселёва поделилась опытом компании «Лайм-Займ» и рассказала о ключевых метриках, на которые они ориентируются. Одной из них является LTV (Lifetime Value), который позволяет определить стоимость клиента на протяжении всего срока сотрудничества. Компания также активно использует ARPU (Average Revenue Per User) и CPU (Cost per User), чтобы определить средний доход и расход на клиента.

Она также отметила, что важно оценивать доходность продуктов, учитывая не только выручку, но и себестоимость доходов и расходов. Компания стремится к росту прибыли и увеличению балансовой стоимости клиента в рамках пятилетнего плана развития.

Кроме того, компания «Лайм-Займ» следит за долей рекламных расходов относительно суммы выданных займов. Они стремятся, чтобы эта доля не превышала 9-10%, что помогает прогнозировать результаты и избегать излишних затрат на маркетинг.

Однако ожидается, что 2023 год принесет изменения в регулировании рынка МФО. Одним из них является снижение максимальной ставки по займам с 1% до 0,8% в день, которое вступит в силу 1 июля 2023 года. Олеся Киселёва предполагает, что это может вызвать волну обращений клиентов с просьбой о пересчете ставки по уже действующим займам. Однако это нововведение также может привести к увеличению спроса на займы и снизить уровень просроченной задолженности, благодаря более доступным условиям для заемщиков.