Странные опции кредитов: как избежать ненужных допуслуг от банков и МФО

Необычные опции кредитных договоров: что предлагают банки и МФО?

При оформлении кредитов, не только банки, но и микрофинансовые организации (МФО) могут предлагать клиентам нестандартные дополнительные услуги, которые включают в себя консультации астрологов, ветеринаров, и даже пособия по эксплуатации снегоходов. На фоне увеличения числа жалоб на навязывание таких услуг, Центробанк России подтвердил, что такие предложения действительно существуют, и сообщил о росте претензий клиентов МФО на ненужные опции на 35% и у банков на 11% в первом квартале 2023 года по сравнению с прошлым годом.

Рост жалоб: клиенты вынуждены покупать услуги астрологов и ветеринаров при получении кредитов

Финансовые учреждения привлекают клиентов не только стандартными услугами, но и необычными опциями. Например, МФО предлагают консультации психологов, ветеринаров и астрологов, а также юридические услуги, такие как «обзор изменений законодательства по запросу клиента». Стоимость таких дополнений может быть включена в сумму займа, что затрудняет их отказ. Банки, в свою очередь, также не остаются в стороне от нестандартных предложений, предлагая клиентам приобретение необычных услуг, таких как «непериодическое электронное издание Off-road, размещенное на USB-flash-накопителе», которым оказывается пособие по эксплуатации квадроцикла или снегохода.

Для клиентов это может стать неожиданным и нежеланным сюрпризом, особенно если стоимость таких услуг незаметно включается в общую сумму займа. Однако, Центробанк подтверждает, что можно отказаться от этих услуг, и кредиторы должны учитывать пожелания клиентов в этом вопросе. В некоторых случаях, когда финансовые учреждения подтвердили факты навязывания нестандартных услуг, они были обязаны возмещать клиентам полную сумму на эти услуги. Однако стоит быть осторожным и проявлять бдительность при заключении договоров с банками и МФО, чтобы избежать ненужных дополнительных опций.

Отказ от ненужных услуг: как сохранить контроль над своим кредитным договором?

Важно осознавать, что клиенты имеют право отказаться от таких услуг и проявить свою позицию по поводу навязанных опций. В случае необходимости, стоит обращаться к финансовому уполномоченному (финомбудсмену) или в Центробанк, чтобы защитить свои права и интересы. Особенно стоит быть бдительными при дистанционном обслуживании, где некоторые кредитные и МФО могут использовать уловки, обходя установленные требования.

Итак, чтобы избежать ненужных неприятностей, важно тщательно изучать договоры и задавать вопросы о неясных услугах и опциях, а также проявлять настойчивость в случае, если необходимо отказаться от предлагаемых услуг. Помните, что вы имеете право принимать решения о том, какие опции вы хотите включить в свой кредитный договор, и никто не должен заставлять вас приобретать ненужные или странные услуги.

Если вам предложили необычные опции при оформлении кредита, не стесняйтесь задать вопросы и уточнить, какую стоимость они несут, а также возможность отказаться от них. Проверьте договор на наличие ненужных услуг и убедитесь, что вы соглашаетесь только на то, что вам действительно нужно.

Финомбудсмен реагирует: защита прав клиентов при навязывании дополнительных опций

В случае, если вам всё же были навязаны дополнительные услуги, на которые вы не давали своего согласия, не теряйте времени и обратитесь за помощью к финансовому уполномоченному или Центробанку. Они будут защищать ваши права и требовать возмещения полной суммы на ненужные услуги.

Учтите, что многие банки и МФО стараются обеспечить лучший сервис и удовлетворить потребности клиентов, но некоторые могут использовать нечестные методы для повышения своей прибыли. Поэтому будьте внимательны и осмотрительны при выборе кредитного продукта и оформлении договора.

Запомните, что ваши права как потребителя должны быть защищены, и вы имеете полное право принимать информированные решения о своих финансовых обязательствах. Не бойтесь задавать вопросы, разбираться в условиях и отказываться от ненужных опций, чтобы сделать свой опыт с кредитами более комфортным и безопасным.